北海猕猴桃互娱科技有限公司用户服务协议（以下简称“本协议”）是北海猕猴桃互娱科技有限公司与用户就北海猕猴桃互娱科技有限公司在其和／或其关联公司的游戏平台上所提供的产品和服务（包括北海猕猴桃互娱科技有限公司的网站以及北海猕猴桃互娱科技有限公司现在正在提供和将来可能向用户提供的游戏服务和其他网络服务，以下统称为“产品和服务”）所签署的协议。为获得游戏服务，用户须同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。 用户完成注册流程，账号成功注册即表示用户愿意接受本协议项下的全部条款。用户在使用北海猕猴桃互娱科技有限公司平台提供的游戏服务之前，应仔细阅读本服务协议，如用户不同意本服务协议及/或对其的修改，请停止使用北海猕猴桃互娱科技有限公司平台提供的服务。如果用户为未满18周岁的自然人，请在法定监护人的陪同下阅读本协议。未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务视为已获得了法定监护人的认可。
1.北海猕猴桃互娱科技有限公司所提供的服务具体内容由北海猕猴桃互娱科技有限公司根据实际情况提供，包括且不限于手机游戏、网络游戏等。北海猕猴桃互娱科技有限公司保留依照法律规定的方式随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。
2.用户理解：北海猕猴桃互娱科技有限公司仅提供相关服务，除此之外与相关服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均由用户自行承担。
3.用户应使用正版软件接收服务。
1、北海猕猴桃互娱科技有限公司不保证游戏服务将不受干扰、及时提供、安全可靠或不会出错。
2、用户明确同意其使用北海猕猴桃互娱科技有限公司平台游戏服务所存在的风险将完全由其自己承担；
因其使用北海猕猴桃互娱科技有限公司平台游戏服务而产生的一切后果也由其自己承担，北海猕猴桃互娱科技有限公司平台对用户不承担任何责任。包括不限于：①用户之间因线上游戏行为所发生或可能发生的任何心理、生理上的伤害和经济上的损失，北海猕猴桃互娱科技有限公司平台及公司不承担任何责任。②用户因其个人原因造成账号资料保管不妥而导致个人信息数据被他人泄露或账号中虚拟财产、游戏道具被盗或损失的，北海猕猴桃互娱科技有限公司平台及公司不承担任何责任。③用户因除了按游戏规则进行游戏的行为外的其他行为触犯了中华人民共和国法律法规的，责任自负，北海猕猴桃互娱科技有限公司平台及公司不承担任何责任。④为确保游戏运行顺畅，减轻服务器平台的压力，若用户连续20日没有使用北海猕猴桃互娱科技有限公司所提供的服务（自用户最后一次使用服务之日起计算），自第20日当日24时起，2日后，北海猕猴桃互娱科技有限公司有权对长期未登录游戏的低级账号用户做出清理，包括但不限于：采取措施终止该用户继续使用服务、删除该用户帐号及该用户帐号在游戏数据库中的任何记录（包括但不限于注册信息、等级信息、角色信息、物品信息等一切与游戏相关的信息）。删除后的数据信息无法再恢复，北海猕猴桃互娱科技有限公司无须对删除信息所带来的任何利益损失负责。
3、除法律法规另有规定或双方另有约定外，用户合法拥有的尚未使用的网络虚拟货币及尚未失效的游戏服务，可根据用户申请按本协议第四条第6款、第7款约定办理退还或等值替换。
4、发生下列情形之一时，北海猕猴桃互娱科技有限公司有权终止或中断游戏服务器所提供之全部或部分服务，对因此而产生的不便或损害，北海猕猴桃互娱科技有限公司对用户或第三人均不承担任何责任：①定期检查或施工，更新软硬件等，北海猕猴桃互娱科技有限公司有权暂停服务，但北海猕猴桃互娱科技有限公司会尽快完成维护、更新工作；②游戏服务器遭受损害，无法正常运作；③突发性的软硬件设备与电子通信设备故障；④网络提供商线路或其他故障；⑤在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全；⑥第三方原因或其他不可抗力的情形。
5、游戏内的虚拟道具/货币（如钻石、皮肤），一旦发货，不支持“七天无理由退货”，处于封禁、冻结等违规状态的账号，不提供退款服务。
1、如因系统维护或升级的需要而需暂停游戏服务，北海猕猴桃互娱科技有限公司将尽可能事先进行通告。
2、用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法令禁止性规定的行为时， 北海猕猴桃互娱科技有限公司应当立即终止对用户提供服务。
3、用户提供虚假注册身份信息，或实施违反本协议的行为，北海猕猴桃互娱科技有限公司有权中止对用户提供全部或部分服务；北海猕猴桃互娱科技有限公司采取中止措施会通知用户并告知中止期间，中止期间届满用
户对违约行为作出相应的整改的，北海猕猴桃互娱科技有限公司应当及时恢复对乙方用户的服务。
4、用户实施违反本协议的行为，北海猕猴桃互娱科技有限公司有权中止对用户提供全部或部分服务，本协 议未约定的内容，北海猕猴桃互娱科技有限公司不得随意终止对用户提供服务；
5、除前款所述情形外，北海猕猴桃互娱科技有限公司同时保留在不事先通知用户的情况下随时中断或终止 部分或全部游戏服务的权利，对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，北海猕猴桃互娱科技有限公司无需对用户或任何第三方承担任何责任。
6、猕猴桃游戏计划终止其游戏产品和服务提供的，会提前60日在猕猴桃游戏平台予以公告说明原因。终止服务时，对于用户已经购买但尚未使用的虚拟货币，已经尚未失效的游戏服务，猕猴桃游戏可按用户购买时的比例，以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换。在处理时，不可以要求既保留游戏角色数据信息又要求退还该游戏角色数据信息中所含的未使用虚拟货币。退款范围：仅限于用户实际充值获得且未消耗的虚拟货币余额，以及未到期的付费游戏服务。通过活动赠送、任务奖励获得的虚拟物品，以及已兑换为具体道具（如皮肤、装备）的消费，不计入退款范围。
7、您理解并同意：当您账户内同时存在通过充值付费获取的虚拟道具/货币（下称“付费资产”）与通过游戏内活动、任务、补偿等非付费途径获取的虚拟道具/货币（下称“免费资产”）时，付费资产在消耗时将优先于免费资产被系统扣除。因停服、账号注销或其他原因导致服务终止时，所有未消耗的免费资产将被自动清零，不作任何形式的补偿或折现；对于付费资产中尚未消耗的部分，我们将依据届时公布的处理规则予以合理解决（如资产迁移、等值替换等），但已消耗的付费资产视为对应服务已履行完毕，不支持退款。付费资产指用户通过现金充值、线下消费等有偿方式获取的虚拟道具/货币；免费资产指用户通过游戏任务、活动奖励、充值奖励、平台补偿等无偿方式获取的虚拟道具/货币；对于通过付费+免费结合方式获取的虚拟资产，按付费比例认定为付费资产，剩余部分为免费资产，具体拆分标准由平台在游戏内公示”。
8、如果您在注册猕猴桃游戏平台游戏后连续6个月时间内，没有使用过该游戏账号登录游戏，则猕猴桃游戏不保证该游戏账号会被系统保留。
9、猕猴桃游戏依据本合同约定终止对乙方用户提供部分或全部服务的，猕猴桃游戏需履行相应的义务。
1、用户同意按照包括本协议在内的、北海猕猴桃互娱科技有限公司不时发布或变更的各类规则规范自己的行为，从而接受并使用北海猕猴桃互娱科技有限公司的产品和服务。用户对登录后其所持帐号产生的行为依法享有权利和承担责任。用户进一步同意，在违反这些规则时，将按照本协议第五条第13款、第14款、第六条及其他相关条款的规定承担违规后果和违约责任。
2、用户在使用北海猕猴桃互娱科技有限公司帐号期间，须遵守与互联网信息发布相关的法律、法规及通常适用的互联网一般道德和礼仪的规范，用户将自行承担用户所发布的信息内容产生的全部责任。用户发布的各类信息，不得包含以下内容：
（1）违背宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖信息或者教唆犯罪的；
（8）侮辱、诽谤或恶意用言语攻击他人，侵害他人合法权益的；
（9）侵犯任何第三者的知识产权，版权或公众／私人权利的；
（10）违反社会公德、人文道德、风俗习惯的；
（11）破坏游戏正常秩序的；
（12）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
3、用户的北海猕猴桃互娱科技有限公司帐号名称及游戏中的人物角色、帮派等名称应当遵守合法合规、健康文明的原则，不允许使用包括但不限于涉及种族、宗教、政治、国家领导人、政权、主权、领土、淫秽、低俗、诽谤、恐吓、欺诈性的、攻击性的、胁迫性的、侮辱性的、可能引起误会的、可能具有恶意指向性的、明显违背事实的、违禁物品、违禁药品等内容的名称。
4、用户应当对自己在游戏中的言行负责，尤其不得：
（1）通过任何方式、行为散布或传播低俗、不雅、违背公序良俗的信息；
（2）通过任何方式、行为冒充平台或游戏系统向其他用户散布或传播虚假信息；
（3）通过任何方式或途径引起纷争；
（4）通过任何方式、行为散布或传播、使用私服、木马、外挂、病毒及此类信息；
（5）通过任何方式、行为散布或传播代练的信息；
（6）通过任何方式、行为传播或进行游戏帐号、虚拟货币、虚拟道具的在非北海猕猴桃互娱科技有限公司游戏认可的平台上进行交易（又称“线下交易”）；
（7）大量传播相同的、类似的短语或无意义的文字，或者任何与北海猕猴桃互娱科技有限公司平台及游戏无关的信息；
（8）宣扬、鼓动任何游戏虚拟世界之外的暴力行为；
（9）泄露其它用户、非用户或北海猕猴桃互娱科技有限公司平台相关的任何游戏世界和现实世界信息；
（10）宣传或发布违法信息、违反社会公德的信息，或不利于精神文明建设的信息，包括但不限于色情、赌博、邪教、恐怖主义等内容；
（11）通过任何方式、行为散布任何种类的广告信息及广告链接；
（12）发布诋毁或攻击北海猕猴桃互娱科技有限公司的言论或信息；
（13）其他不符合法律法规、社会公德或游戏规则的言论或行为。
5、用户不得干扰、阻碍北海猕猴桃互娱科技有限公司正常地提供产品和服务，尤其不得：
（1）攻击、侵入北海猕猴桃互娱科技有限公司的网站服务器或使网站服务器过载；
（2）破解、修改北海猕猴桃互娱科技有限公司提供的客户端程序；
（3）攻击、侵入北海猕猴桃互娱科技有限公司的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载；
（4）不合理地干扰或阻碍他人使用北海猕猴桃互娱科技有限公司所提供的产品和服务；
（5）利用程序的漏洞和错误（Bug）破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误（Bug）；
（6）直接或间接利用游戏Bug（包括游戏系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象）、程序漏洞、非法手段获利或扰乱游戏秩序、违反游戏规则，或者通过非法手段利用游戏Bug、程序漏洞修改游戏数据以达到个人目的；
（7）制作、使用、发布、传播任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序（指用于在游戏中获取优势，但不属于北海猕猴桃互娱科技有限公司平台或各游戏软件的一部分的任何文件或程序），包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等（包括但不限于自动打怪、自动练级、自动吃药、自动完成任务、加速性质或超出游戏设定范围等操作）；
（8）擅自修改客户端程序，使之改变或者新增或者减少北海猕猴桃互娱科技有限公司平台所预先设定的功能，或者导致客户端向服务器发送的数据出现异常的一切行为；
（9）直接或间接利用渠道漏洞/规则进行恶意充值、恶意申请退款、恶意申诉以骗取游戏虚拟货币后取回充值金额等相关行为，否则北海猕猴桃互娱科技有限公司在发现或者合理怀疑用户存在相关行为时，有权视情况按照本协议第五条第13款、第14款、第六条及其他相关条款的规定处理。
（10）在北海猕猴桃互娱科技有限公司提供的游戏或服务内恶意拉人或从事任何不正当竞争行为，包括但不限于恶意发布与北海猕猴桃互娱科技有限公司相关运营游戏开服信息、开服活动、以及一切开服入驻奖励政策、渠道充值溢价返利、或攻击性及诽谤性质言论或使用含有淫秽、色情、赌博、暴力、迷信等不健康/违法内容的文字、图片、音频、视频等方式诱导其他用户或利用公会将北海猕猴桃互娱科技有限公司原有用户引导入其他非北海猕猴桃互娱科技有限公司运营的游戏或提供的服务内。
6、用户不得扰乱游戏秩序，尤其不得：
（1）长时间停留在特殊地点或敏感地区（包括但不限于活动报名人、传送人、传送点等处），干扰其他用户游戏；
（2）进行恶意PK、清场、敲诈、勒索等行为；
（3）扬言进行或煽动其他用户或非用户参与非正常游戏内容的行为（包括但不限于游行、聚众闹事等）；
（4）以相似昵称的人物冒充他人好友、冒充NPC或官方角色等方式在游戏内外进行欺诈。
7、用户可以与游戏管理员（以下称为“GM”）进行交流，但在与GM交流时，不得做出以下行为：
（1）冒充系统或GM；
（2）欺骗或试图欺骗GM，包括但不限于误导GM、拒绝提供信息、提供虚假信息以及任何试图“诈骗”GM的行为；
（3）违反或忽视GM做出的提示。在游戏中，为了确保大多数用户的共同利益，维护正常的游戏秩序，GM可能会提示用户执行某些操作或停止执行某些操作，用户不得忽视或阻挠该项工作的进行；
（4）干扰GM工作。干扰GM工作包括但不限于：向GM索取任何游戏虚拟物品（包括但不限于虚拟货币、游戏道具等），频繁呼叫GM或发送无实质性内容的请求，反复向GM发送已解答或解决问题的帮助请求；
（5）辱骂、威胁或恶意攻击GM。
8、用户必须保管好自己的帐号和密码，由于用户的原因导致帐号和密码泄密而造成的后果均将由用户自行承担。
9、牟取不正当利益行为的界定
用户承诺不以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品，任何以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品的情形将被视为牟取不正当利益，包括但不限于用户：
(1)注册多个北海猕猴桃互娱科技有限公司帐号和/或游戏角色ID，以营利为目的进行游戏行为；
(2)从事游戏内单一或系列产出玩法，将获得的虚拟物品出售获利；
(3)利用不同服务器的虚拟物品价值差异，在不同服务器买卖虚拟物品获利；
(4)充当游戏帐号、虚拟物品交易中介收取费用获利；
(5)在非北海猕猴桃互娱科技有限公司公司提供或认可的交易平台上交易北海猕猴桃互娱科技有限公司帐号或虚拟物品获利；
(6)将游戏内获得的虚拟物品用于出售获利而不注重本身角色实力的提升，角色多个技能、修炼、装备、召唤兽水平与角色等级相差较大的；
(7)利用游戏行为和游戏内容组织或参与赌博、实施或参与实施盗窃他人财产或虚拟物品等涉嫌违法犯罪行为的；
(8)其他任何不以正常的游戏娱乐互动需要为目的的游戏内牟利行为。
10、未经北海猕猴桃互娱科技有限公司允许，用户不得利用北海猕猴桃互娱科技有限公司提供的产品和服务从事以下活动：
（1）擅自进入北海猕猴桃互娱科技有限公司计算机信息网络系统或者使用计算机信息网络系统资源的；
（2）擅自对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；
（3）擅自对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；
（4）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；
（5）其他危害计算机信息网络安全的行为。
11、用户同意以游戏程序中的监测数据作为判断用户是否有通过使用外挂程序等方法进行的游戏作弊行为的依据。
12、如果北海猕猴桃互娱科技有限公司发现用户行为或者数据异常，可以观察及记录该用户的操作行为，并以观察和记录的结果作为判断用户是否实施了违反本协议用户行为守则的依据。北海猕猴桃互娱科技有限公司积极保护用户的帐号、虚拟物品及虚拟货币的安全，为此，北海猕猴桃互娱科技有限公司对盗号及盗号相关行为展开严厉的打击。北海猕猴桃互娱科技有限公司发现或者怀疑存在包括但不限于以下的盗号及盗号相关行为时，有权视情况按照本协议第五条13款、第14款、第六条及其他相关条款的规定处理，同时，北海猕猴桃互娱科技有限公司保留进一步追诉的权利：（1）盗取帐号；（2）盗取虚拟物品；（3）盗取虚拟货币；（4）盗取帐号或/及密码；（5）异常IP下的物品转移；（6）其他盗号及盗号相关行为。为了维护游戏的公平与秩序，即使用户没有主动的参与盗号，但是用户的物品来源于盗号或者盗号相关行为的，北海猕猴桃互娱科技有限公司也有权自行判断并回收、冻结涉及盗号的物品及帐号。用户应该配合北海猕猴桃互娱科技有限公司对盗号及盗号相关行为的调查。用户应该自觉维护游戏的秩序，用户在发现北海猕猴桃互娱科技有限公司平台或游戏内存在盗号或盗号相关行为时，有权向北海猕猴桃互娱科技有限公司举报，但举报的内容应当真实并应提供相应证明。北海猕猴桃互娱科技有限公司发现或者怀疑存在虚假的盗号举报时，有权视情况按照本协议第五条，第13款、第14款、第六条及其他相关条款的规定处理。
13、若用户实施违反本协议约定的任一禁止行为，北海猕猴桃互娱科技有限公司有权视行为的严重程度，向该用户采取以下一项或多项处罚措施，该用户应承担该等不利后果：
（1）警告：警告是针对轻微违反游戏政策而做出的教育导向，它是用于正常管理游戏运行的一种方式。
（2）禁言：关闭违规用户的部分或全部聊天频道，强制暂停违规用户角色的线上对话功能，使该角色无法与其他用户对话，直到此次处罚到期或取消。
（3）强制离线：强制让违规用户离开当前游戏，结束该用户当前游戏程序的执行。
（4）封停帐号：暂停或永久终止违规用户使用北海猕猴桃互娱科技有限公司帐号登录某款游戏的权利。
（5）暂时隔离：将违规用户的游戏角色转移至特殊游戏场景，限制其局部游戏操作，直到此次处罚到期或取消。
（6）删除档案：将违规用户在某个游戏世界中的人物档案删除，不让该人物再出现在游戏世界。
（7）删除帐号：永久终止违规用户通过北海猕猴桃互娱科技有限公司帐号登录北海猕猴桃互娱科技有限公司平台的权利，包括但不限于用户注册信息、角色信息、等级物品、游戏货币等游戏数据库中的全部数据都将被永久封禁。
（8）收回游戏虚拟物品：对于违规用户因欺诈或其他违规行为而获取的游戏虚拟物品，包括但不限于游戏虚拟货币、虚拟物品，进行收回。
（9）修改名称：强制修改违规用户论坛昵称、游戏人物或帮派等的名称。
（10）解散组织：解散违规用户成立的帮派、公会等组织。
（11）倒扣数值：针对游戏角色游戏数值进行扣除，包括但不限于游戏角色等级、金钱、经验等。
（12）封禁IP：暂时或永久禁止违规用户在某一异常IP登录某款游戏的某个服务器。
（13）撤销交易：撤销用户通过北海猕猴桃互娱科技有限公司授权或指定的交易平台/网站进行的违规交易，将交易双方付出的游戏虚拟物品予以还原。
（14）交易限制：暂时冻结用户在北海猕猴桃互娱科技有限公司授权/指定的交易平台中进行的违规交易所涉及的游戏虚拟物品或游戏账号，并持续考察用户在指定期限内的游戏内行为。如指定期限内其无再次违规的，到期将自动解冻相应的游戏虚拟物品或游戏账号；如指定期限内用户再次违规的，或在北海猕猴桃互娱科技有限公司认定违规行为存在时，北海猕猴桃互娱科技有限公司有权扣除用户游戏账号及/或游戏虚物品。
（15）承担法律责任：违规用户的不当行为对他人或者北海猕猴桃互娱科技有限公司造成损害，或者与现行法律规定相违背的，违规用户应依法承担相应的民事、行政和／或刑事责任，例如，用户在进行游戏过程中侵犯第三方知识产权或其他权利而导致被权利人索赔的，由用户直接承担责任。
14、若用户实施违反本协议约定的任一禁止行为，北海猕猴桃互娱科技有限公司还有权要求违规用户向北海猕猴桃互娱科技有限公司承担违约责任，包括但不限于恢复原状，消除影响，对给北海猕猴桃互娱科技有限公司造成的直接及间接损失或额外的成本支出进行赔偿，以及在北海猕猴桃互娱科技有限公司首先承担了因违规用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，北海猕猴桃互娱科技有限公司可以向违规用户追偿。
15、用户只可在游戏内或者通过北海猕猴桃互娱科技有限公司授权/指定的交易平台（如有，北海猕猴桃互娱科技有限公司将通过官网公告、游戏内公告、手机短信或其他可明确通知用户的方式进行通知）进行游戏虚拟物品或游戏账号交易。对于用户在任何非北海猕猴桃互娱科技有限公司事先认可的平台进行交易的相关行为（包括但不限于用户通过第三方进行充值或游戏内虚拟物品的购买、游戏账户的买卖等），北海猕猴桃互娱科技有限公司将予以严厉打击和处罚。一经查证属实，北海猕猴桃互娱科技有限公司有权视具体情况根据本协议采取一种或多种处理措施，情节严重的，北海猕猴桃互娱科技有限公司保留追究用户法律责任的权利。